2021年05月22日北京汽車(chē)租賃|北京租車(chē)要看清合同的細(xì)節(jié)與條款
對(duì)那些喜歡旅行而又沒(méi)有私家車(chē)的人來(lái)說(shuō)，租車(chē)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。假如過(guò)程順利固然皆大歡喜，但是如果發(fā)生了不愉快的事情，掃了興不說(shuō)，還會(huì)惹來(lái)一大堆的煩惱。經(jīng)過(guò)一場(chǎng)棘手的租車(chē)糾紛后，昨天鐘樓工商局發(fā)布了消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在租車(chē)過(guò)程中，要看清車(chē)輛是否符合規(guī)定，防止合同陷阱，車(chē)況陷阱，保險(xiǎn)陷阱，價(jià)格陷阱。
今年1月19日，消費(fèi)者王先生從網(wǎng)絡(luò)上看到我市一家汽車(chē)出租公司的租車(chē)信息，隨即與該公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，簽署了為期20天每天150元的租車(chē)合同，同時(shí)還按照合同規(guī)定預(yù)付了1500元房租和1萬(wàn)元押金。二月九號(hào)，王先生去還車(chē)了，公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要把車(chē)送到汽修廠檢查，確認(rèn)車(chē)輛完好后才退還押金。但可想而知，這輛車(chē)還有“燒油”的情況，維修費(fèi)要將近2000元。該公司遂遂以支付維修費(fèi)和附帶的折舊賠償為由，拒絕退還押金。
租車(chē)公司的負(fù)責(zé)人是這樣說(shuō)的：租車(chē)時(shí)車(chē)況很好，本來(lái)，按照租車(chē)合同，租車(chē)人每天要對(duì)機(jī)油、剎車(chē)油、防凍液、輪胎氣壓、燈光等進(jìn)行常規(guī)檢查，一般跑3000公里就要送維修點(diǎn)維修?？梢钥隙ǖ氖?，租車(chē)的人根本沒(méi)有盡到責(zé)任，借車(chē)20天跑了5000公里還沒(méi)檢查機(jī)油。因?yàn)槿鄙贆C(jī)油，發(fā)動(dòng)機(jī)損壞很大，當(dāng)然要付折舊費(fèi)。維修費(fèi)，折舊費(fèi)，停機(jī)費(fèi)這么七七八八算下來(lái)，不到4000就解決不了問(wèn)題。
聽(tīng)到這番話，王先生急了，一口咬定車(chē)到手時(shí)就有燒機(jī)油的“毛病”，只是交接班時(shí)自己并沒(méi)有注意。另外，買(mǎi)車(chē)時(shí)雙方?jīng)]有辦理車(chē)輛交接手續(xù)，自己也不承認(rèn)車(chē)沒(méi)有毛病。出租屋負(fù)責(zé)人反唇相譏：不是沒(méi)有交接單，只是沒(méi)能找到。另外，最初的協(xié)議上寫(xiě)著“車(chē)輛狀況良好”，這可以證明車(chē)輛在交付時(shí)是完好的。
商界人士對(duì)此向租戶(hù)和租戶(hù)“五十大板”：租戶(hù)有錯(cuò)，首先錯(cuò)在沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)地閱讀協(xié)議，尤其是關(guān)鍵條款，如租戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)，違約責(zé)任等；其次，在協(xié)議簽訂前沒(méi)有提出異議，用了20天后又提出問(wèn)題，這樣根本站不住腳。出租人也有錯(cuò)，錯(cuò)在沒(méi)有辦理車(chē)輛交接手續(xù)，或者沒(méi)有證據(jù)證明出租車(chē)輛狀況良好。
工商部門(mén)到底該如何解決這場(chǎng)爭(zhēng)端，幾次調(diào)解都因分歧太大而未能達(dá)成協(xié)議。
契約陷阱現(xiàn)在大多數(shù)的租車(chē)公司都采用自己制定的格式合同。租車(chē)公司以保護(hù)公司利益為理由，利用自身信息優(yōu)勢(shì)，向消費(fèi)者強(qiáng)加一些明顯不公平的格式條款。在這類(lèi)合同中，往往隱藏著很多霸王條款，對(duì)車(chē)輛損失、索賠、盜竊等都有不合理的規(guī)定。如果消費(fèi)者沒(méi)有表示反對(duì)，那么他們很可能會(huì)落入陷阱。
交通狀況陷阱租車(chē)公司提供的車(chē)輛多為非新車(chē)，本身容易發(fā)生故障，存在質(zhì)量隱患，而消費(fèi)者往往缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，租車(chē)時(shí)也只能從車(chē)輛外觀等表象來(lái)判斷。汽車(chē)一出故障，消費(fèi)者就說(shuō)不清楚了。
保險(xiǎn)陷阱一般而言，租賃公司會(huì)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)需求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如果發(fā)生意外事故，保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)合同的約定來(lái)承擔(dān)責(zé)任。還有的租賃公司為了增加利潤(rùn)，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，發(fā)生事故時(shí)，卻讓消費(fèi)者埋單。
物價(jià)陷阱為了省去辦手續(xù)的費(fèi)用，避免相關(guān)的稅費(fèi)，一些租車(chē)公司會(huì)邀請(qǐng)私人車(chē)輛加入，這些車(chē)輛自然是便宜的。但由于保險(xiǎn)公司規(guī)定私家車(chē)都要上路經(jīng)營(yíng)，發(fā)生事故一律不能理賠，有些車(chē)輛還和保險(xiǎn)公司的條款約定了由固定司機(jī)駕駛，另一些車(chē)輛發(fā)生事故不能理賠，因此，賠償責(zé)任就落到了消費(fèi)者頭上。
為避免上述種種陷阱，鐘樓工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，辦理租車(chē)手續(xù)時(shí)，不僅要注意車(chē)輛的車(chē)況、品牌、價(jià)格，更要注意租車(chē)合同的細(xì)節(jié)和條款，避免不必要的損失；到有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)租車(chē)；了解車(chē)輛保險(xiǎn)情況，最重要的是要查看車(chē)輛的行駛證、道路運(yùn)輸證、保養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、年檢等資料；如車(chē)輛有質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)生故障，及時(shí)與租車(chē)公司聯(lián)系。
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